超市在举办周年促销活动时由于购物者多，鄂先生在乘坐自动扶梯时被挤倒地，后经到医院诊治胸部、颈部骨折。鄂先生将超市诉至法院要求索赔。日前，北京市海淀区人民法院判决超市赔偿鄂先生住院伙食补助费1000元、营养费1800元、交通费239元、精神损害抚慰金5000元。

　　鄂先生诉称，2008年8月24日是华联超市学院路分店促销日。8点超市开门后，他被簇拥的人群挤上了电梯，由于人多，自己被压倒在电梯上。电梯停止后，超市的工作人员陪同他去医院治疗。经诊断为腰椎压缩性骨折、颈椎滑脱，直到2008年12月2日他才出院，至今未康复，生活不能自理。

　　鄂先生认为，他作为消费者，在接受服务时应享有人身和财产安全不受损害的权利。两被告作为提供服务者，未尽到安全保障义务，造成他的人身受到损害，应当承担赔偿责任。故起诉法院，要求两被告赔偿今后5年的护理费9万元、交通费1004元、住院伙食补助费1000元、营养费1800元、精神损害抚慰金3万元，并负担我后续治疗费。

　　华联超市辩称，学院路分公司有自己独立的财产，具有独立核算资格，故应该由学院路分公司自行承担责任。

　　学院路分公司辩称，事发后，公司工作人员进行了及时处置，有效保障了鄂先生的人身安全，避免了损失的扩大。公司已经在合理范围内履行了安全保障义务，所以不应当承担损害赔偿责任。而且，我公司支付了鄂先生住院期间的护理费、交通费和住院伙食等费用，其再主张损失没有事实和法律根据，请求法院予以驳回。同时，鄂先生在事发时自身也有过错，请求法院减少公司的责任。

　　法院审理后认为，超市在举办促销活动期间，因缺乏必要的疏导和合理的安全保障措施，造成鄂先生在乘坐自动扶梯时因拥挤摔伤，该超市分店作为活动的举办方，未能尽到合理限度范围内的安全保障义务，故其应对此承担民事责任，并就合理损失予以赔偿。最后，法院判决学院路分公司赔偿鄂先生住院伙食补助费1000元、营养费1800元、交通费239元、精神损害抚慰金5000元。

　　宣判后，双方均未提出上诉。